Ehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta

Aava Lines Oy
Hanasaarenlaituri
00530 Helsinki
+358 40 670 8845
myynti@aavalines.fi
Y 2683718-3

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Aava Lines Oy:n Internet-palveluissa.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

• Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
• Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
• Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
• Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
• Aava Lines Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Aava Lines Oy:öön tilanteen korjaamiseksi.
• Aava Lines Oy ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
• Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset

• Peruutuspäivä on se päivä, jona Aava Lines Oy on saanut tiedon peruutuksesta.
• Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

• Peruutus- ja varausehdot Aava Lines Oy                                    Kesäkausi 2020

  
  Alustava varaus on voimassa 7 päivää.

  
  Mikäli vahvistettu kuljetus tai risteily perutaan:
  - aiemmin kuin 21 vuorokautta ennen varattua päivää, peruutus on maksuton.
  - 21 - 7 vuorokautta ennen, peruutuskulu on 150€**.
  - alle 7 vuorokautta ennen, peruutuskulu on 100% varauksen hinnasta
  Peruutuskulut laskutetaan tilaajalta.

  
  ** Mikäli peruttu varaus siirtyy myöhäisempään ajankohtaan, maksettu 150€ voidaan hyvittää uuden varauksen yhteydessä.

  Vahvistetun varauksen peruuntuessa mahdollista ennakkomaksua ei palauteta, mutta se voidaan hyvittää uuden varauksen yhteydessä.

• Tilatuista tarjoiluista, jotka perutaan alle 7 vrk ennen peruutuskulu on 100% tilauksen arvosta.

  
  Kuljetuksiin tehtävät aikataulu- ja matkustajamäärien muutokset on aina sovittava Aava Lines Oy:n kanssa erikseen. Muutoksista voi aiheutua lisäkustannuksia.

  
  Asiakkaasta johtuvista kuljetusten myöhästymisistä perimme 150 € (sis. alv. 10%) lisämaksun jokaiselta alkavalta 15 minuutilta.

  
  Aluksilla maksuvälineenä käy ainoastaan pankki- ja luottokortit.

  
  Tilaisuuksissa tilaaja toimii matkanjärjestäjänä.

  
  Laskutuslisä 10€. Verkkokaupassa maksulinkin kautta luotokortilla maksettaessa ei synny lisäkuluja.

 

Vahinkojen korvaukset

• Asiakas on velvollinen korvaamaan Aava Lines Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut alukselle tai sen irtaimistolle.
• Aava Lines Oy ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

 

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

• Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
• Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Maksuehdot

• Aava Lines Oy soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
• Aava Lines Oy ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
• Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
• Maksaminen Aava Lines Oy:n laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)
  • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.
  • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä
  • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.
• Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Maksukaista / Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
  
  Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
  Laserkatu 6
  53850 Lappeenranta
  Puhelin: 029 300 5050
  Sähkösposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
• Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Aava Lines Oy ei käsittele tilausta.

 

Yleiset ehdot

• Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
• Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
• Myymme tuotteita/palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
• Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
• Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
• Aava Lines Oy:llä on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.
• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Luotu: 24.10.2018 päivitetty 20.3.2020